Sim. Quando faz um pedido de levantamento, se ainda não tiver completado o playthrough/rollover de bónus, todos os bónus e respetivos ganhos serão cancelados. É impossível a reposição do valor em causa, mesmo que cancele o levantamento posteriormente.
Para evitar que esta situação suceda, sugerimos que confirme sempre o estado do Playthrough/Rollover dos seus bónus acedendo a "Menu Conta” (ícone no canto superior direito) » “Bónus e Freebets"/"Bónus".
Fazemos também questão de alertar os nossos jogadores antes de procederem ao levantamento com a seguinte mensagem (exemplo):
Esta situação não se aplica caso já tenha completado 100% do Playthrough/Rollover de todos os bónus que recebeu.