Lamentamos informar que, uma vez cancelado, o saldo de bónus não pode ser recuperado. O cancelamento é definitivo e irreversível.
Fazemos questão de alertar os nossos jogadores antes de procederem ao levantamento com a seguinte mensagem:
"Se confirmar, o seu dinheiro de bónus atual será eliminado permanentemente. Não poderá recuperá-lo mesmo que cancele o seu levantamento."
Conforme as regras de utilização do bónus, é importante lembrar que o saldo de bónus pode ser perdido se não tiver completado 100% do "playthrough de todos os bónus na sua conta ao efetuar um pedido de levantamento. Isto inclui o saldo de bónus presente na sua conta de jogador, bem como os valores que estejam colocados "Em aposta"(apostas desportivas pendentes de resolução por término de eventos).