Para enviar documentos para a validação da conta de jogador, basta seguir estes passos:
- Perfil
- Definições
- Segurança
- Autenticação
- Adicionar um ficheiro
Após enviar os seus documentos, em "Autenticação", poderá consultar o estado dos mesmos, em "Estado dos Documentos":
Pendente - O documento foi enviado e rececionado. Está a aguardar verificação.
Em curso - O documento está a ser verificado. Em breve, receberá um email com a confirmação da validação ou indicação de invalidez do documento enviado.
Recusado - O documento foi verificado, mas considerado inválido. Consulte o email enviado para mais informações.
Validado - O documento foi verificado e considerado válido. Receberá um email com essa confirmação.
Caso não esteja a conseguir enviar através do website, poderá enviar os seus documentos, através do Apoio ao Cliente por Chat todos os dias úteis das 12:00 às 22:00, ou mesmo através do nosso email de Apoio ao Cliente apoio@estorilsoldigital.com