Caso surja alguma dificuldade em efetuar um pedido de levantamento, ou este permaneça pendente após 2 dias úteis, agradecemos que confirme:
1. Se validou o seu endereço de email através do link de ativação de conta que deverá de ter recebido quando finalizou o seu registo.
2. Se o seu saldo é em dinheiro de bónus (clique aqui para saber quando pode levantar o saldo de bónus);
3. Se foi pedida alguma documentação, ou se a validação dos documentos ainda está a decorrer.
A sua questão prende-se com os pontos 1 e 3? Nesse caso, a nossa equipa de Player Care poderá ajudar!