O que pode estar a impedir-me de efetuar o pedido de levantamento?

Caso surja alguma dificuldade em efetuar um pedido de levantamento, ou este permaneça pendente após 2 dias úteis, agradecemos que confirme:

1. Se validou o seu endereço de email através do link de ativação de conta que deverá de ter recebido quando finalizou o seu registo. 

2. Se o seu saldo é em dinheiro de bónus (clique aqui para saber quando pode levantar o saldo de bónus);

 

3. Se foi pedida alguma documentação, ou se a validação dos documentos ainda está a decorrer.

 

A sua questão prende-se com os pontos 1 e 3? Nesse caso, a nossa equipa de Player Care poderá ajudar!

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