Se está a jogar em ambiente de trabalho Mac/HTML5, siga os seguintes passos:
- Utilize as combinações-chave de Ctrl + Shift + L em qualquer área do cliente;
- No diálogo aberto descreva o problema no maior número possível de detalhes;
- Clique em Enviar.
Os ficheiros de registo serão enviados diretamente para os nossos fornecedores de jogo para resolver o problema. Pedimos que, após o envio dos registos enviados e os problemas que visualizou pela plataforma de Poker, nos informe-nos sobre os mesmos via e-mail, para apoio@estorilsoldigital.com.
Se está a aceder via telemóvel, siga os seguintes passos:
- Clique no botão do menu na parte superior esquerda;
- Selecione "Informações de clientes”
- Deixe uma breve descrição do problema no campo "Comentar" (opcional) e clique em "Enviar logs para o Suporte"
