O jogo deve ser uma atividade de lazer, segura e equilibrada. Se sente que está a perder o controlo, saiba que não está sozinho(a) — existem ferramentas e apoio disponíveis para o ajudar a recuperar o equilíbrio.
⚙️ Ferramentas de controlo disponíveis
Se quer retomar o controlo da sua atividade de jogo, tem ao seu dispor várias funcionalidades diretamente na sua conta ESC Online:
🎯 Limites de Depósito e Aposta
Pode definir ou alterar limites para controlar quanto deposita ou aposta:
⏸️ Pausa no Jogo
Pode suspender temporariamente a sua atividade durante um período definido:
🚫 Autoexclusão (temporária ou permanente)
Se pretende afastar-se do jogo por um período mais longo ou de forma definitiva:
🏛️ Autoexclusão junto do regulador (SRIJ)
Se desejar, pode também solicitar a sua exclusão diretamente através do regulador oficial em Portugal – o SRIJ (Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos).
Esta medida impede-o(a) de jogar em todos os sites licenciados em Portugal.
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Preencha o formulário de autoexclusão disponível no site do SRIJ:
☎️ Precisa de falar com alguém?
Se sente que precisa de apoio ou simplesmente conversar, existem linhas especializadas que o(a) podem ajudar — com total confidencialidade, empatia e sem julgamentos.
💚 1. Linha de Apoio ao Jogador – Jogar em Segurança (APAJO/IAJ)
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- 📞Telefone: 214 193 748 (🕓 Dias úteis, das 16h00 às 20h00)
- 📧 Email: jogaremseguranca@iajpt.eu
🧠 2. Linha Vida (Serviço Nacional de Saúde)
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- 📞Telefone: 1414 (🕐 Dias úteis, das 10h00 às 18h00)
- 📧 Email: 1414@sicad.min-saude.pt
🔗 Veja também o nosso artigo completo sobre como pedir ajuda