Se os nossos emails estão a cair na pasta de SPAM ou lixo eletrónico, isso pode estar relacionado com as configurações da sua conta de email.
Mas não se preocupe — com alguns passos simples, pode garantir que recebe todas as nossas comunicações com sucesso. 👇
✅ Adicione os nossos endereços à lista de remetentes confiáveis
Para evitar que os nossos emails sejam filtrados como SPAM, adicione os seguintes endereços à sua lista de remetentes seguros:
📱 Instruções por plataforma:
📱 Android (app de email)
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Abra o email enviado por nós
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Toque na imagem do remetente
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Escolha a opção “OK” para adicionar como remetente confiável
📧 Outlook / Hotmail
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Vá a Definições (ícone no canto superior direito)
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Selecione:Impedir correio eletrónico de lixo → Remetentes seguros e bloqueados → Remetentes seguros
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Digite os nossos endereços de email e clique em “Adicionar à lista”
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Guarde as alterações e volte à página principal
📨 Gmail
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Clique em Definições (ícone ⚙️ no canto superior direito)
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Vá a: Filtros e endereços bloqueados → Criar novo filtro
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No campo “De”, insira os nossos endereços
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Clique em “Criar filtro” e marque a opção “Nunca enviar para SPAM”
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Guarde as alterações
📌 Nota importante:
Estas ações garantem que continuará a receber os nossos emails — desde que tenha autorizado previamente a receção de comunicações nas suas Definições de conta de jogador(a).
❓Ainda com dificuldades?
Se mesmo após seguir estes passos os nossos emails continuarem a não aparecer na sua caixa de entrada, fale connosco:
📨 apoio@estorilsoldigital.com
🔗 Ou utilize o nosso formulário de contacto