Para permitir uma melhor gestão dos seus pedidos de levantamento, tem sempre a opção de cancelamento disponível, enquanto o pedido não tiver sido finalizado (estado “Terminado”).
⚠️ Nota: Quando o levantamento passa para o estado "Terminado", o símbolo de cancelamento deixa de estar visível. Este período pode ser mais curto, especialmente nos pagamentos imediatos.
Para cancelar um levantamento, siga estes passos:
1️⃣ Aceda ao seu Perfil
2️⃣ Vá a Histórico
3️⃣ Selecione a opção Levantamentos
4️⃣ Clique no ícone 🗑️ e confirme em “Sim” para cancelar o levantamento
📹 Veja abaixo a animação com os passos completos.
❓ Se não conseguir cancelar o levantamento, verifique primeiro se o mesmo já se encontra no estado "Terminado" – nesta fase, a opção de cancelamento deixa de estar disponível. Se ainda assim tiver dúvidas, fale connosco!