Se está com dificuldades ao tentar enviar documentos através do nosso website, não se preocupe — há algumas verificações simples que pode fazer para resolver a situação rapidamente. 👇
✅ Verifique os pontos abaixo:
📄 1. Tipo de ficheiro suportado
Certifique-se de que os documentos que está a tentar enviar estão num formato válido.
🔹 Aceitamos ficheiros em: .jpg, .jpeg, .png e .pdf
🌐 2. Qualidade da ligação à internet
Uma ligação instável pode interromper o envio.
Tente ligar-se a uma rede Wi-Fi estável ou aguarde alguns minutos antes de tentar novamente.
🧼 3. Limpe cache e cookies do navegador
Se o site não estiver a carregar corretamente, limpar os dados temporários do navegador pode ajudar.
💡 Após isso, reinicie o navegador e tente novamente.
📱 4. Está a usar um telemóvel?
Alguns browsers móveis podem não suportar corretamente a função de upload.
Se possível, experimente aceder ao site a partir de um computador ou utilize o modo desktop no seu browser móvel.
🔄 Ainda não consegue?
Se, após estas verificações, continuar com dificuldades, pode enviar os documentos diretamente para:
🔗 Ou utilize o nosso formulário de contacto e anexe os ficheiros lá