Se se registou com Cartão de Cidadão português, a validação dos seus dados é feita de forma automática.
No entanto, em alguns casos, poderá ser necessário o envio manual dos documentos. Veja abaixo como proceder. 👇
⚠️ Quando é necessário enviar documentos?
Deverá enviar fotografias do seu Cartão de Cidadão se:
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Os dados introduzidos estiverem incorretos
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O sistema de validação automática estiver temporariamente inativo
📄 Que documento devo enviar?
Envie fotografia do Cartão de Cidadão, com:
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Frente e verso
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4 cantos do documento visíveis
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Texto nítido e legível
📷 Importante:
📌 Não aceitamos digitalizações ou capturas de ecrã.
📌 Recomendamos que tire fotografias com a câmara do seu telemóvel, sem qualquer corte e com boa iluminação.
📤 Como enviar o documento no site?
Aceda à sua conta ESC Online e siga os seguintes passos:
- Perfil
- Definições
- Segurança
- Autenticação
Após enviar o seu documento, poderá acompanhar a evolução de validação do mesmo.
🔎 Como acompanhar o estado da validação?
Após o envio, poderá ver o estado do documento atualizado na sua conta:
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Pendente → Documento enviado, a aguardar análise
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Em curso → Documento está a ser verificado
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Validado ✅ → Conta autenticada com sucesso
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Recusado ❌ → Documento não aceite (motivo indicado por email)
💡 Se o documento for recusado, verifique o email enviado com as instruções e envie as novas fotografias.
🛑 Só após a validação poderá:
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💰 Efetuar depósitos
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🎰 Jogar ou apostar no site
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🎁 Ter acesso aos bónus de oferta
❓Precisa de ajuda?
📧 Fale connosco através do email: apoio@estorilsoldigital.com
💬 Ou use o nosso chat de apoio, disponível nos dias úteis das 12h00 às 22h00