Precisa de ajuda? A nossa equipa de Player Care, está sempre disponível para si.
O widget de ajuda é uma ferramenta prática e intuitiva, que permite encontrar respostas rápidas ou entrar em contato com o suporte. Siga os passos abaixo para aproveitar ao máximo o widget:
Mobile e App Sports
- Menu
- Contacte-nos
Desktop (PC)
- Basta clicar em "🎧️Contacte-nos" no topo da página.
Nota: Através do Widget poderá também aceder ao livechat, sempre que esteja disponível. Caso o livechat esteja momentaneamente indisponível, poderá consultar artigos ou enviar a sua mensagem à nossa equipa. Saiba mais sobre como aceder ao chat aqui.
Como Encontrar Artigos no Centro de Ajuda
- 🔎 Na barra de pesquisa do widget, escreva palavras-chave relacionadas com a sua dúvida ou o tema que deseja explorar.
- 📋 O widget irá apresentar uma lista de artigos relevantes com base na sua pesquisa.
⤷ Por exemplo, ao pesquisar "freespins", serão sugeridos artigos relacionados como "Como utilizar as Freespins?" ou "Como funcionam as freespins?". - 📖 Poderá ler os artigos diretamente no widget ou clicar para abrir o artigo completo no Centro de Ajuda.
Gostaria de encontrar algo diferente ou mais informação?
Se a pesquisa não forneceu exatamente as informações que procurava ou se tiver mais dúvidas, clique no botão 'Deixe uma mensagem' na parte inferior do widget. Preencha o formulário com os detalhes da sua questão e, se necessário, poderá anexar até 5 ficheiros. A sua mensagem será enviada diretamente à nossa equipa de suporte, que responderá por e-mail assim que possível.
Em alternativa, pode também contactar-nos diretamente através do e-mail do Apoio ao Cliente: apoio@estorilsoldigital.com.
O Player Care da ESC Online é outro campeonato! ✨️